PROCESS
三步把项目交给行瑞
STEP 01
现场调研
了解设备类型、服务流程与现有痛点
STEP 02
方案设计
确定平台范围、接口方式与实施节奏
STEP 03
台账梳理
整理设备与客户基础数据并核对
STEP 04
部署配置
搭建平台、接入数据并配置业务规则
STEP 05
试运行
选点试用，验证流程与数据准确性
STEP 06
全面上线
分批推广并完成人员培训
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现场调研
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方案设计
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台账梳理
这些方向可以单独使用，也可以组合实施，具体取决于当前最需要解决的问题。
用数据提前发现设备劣化
把备件管到具体设备上
让派单更合理、记录更及时
让客户能自己查进度与报修
设备从进场到退出的全周期管理
把售后数据变成经营指标
与 ERP、CRM 及第三方平台打通
从部署到长期运行的支持
从报修到结算的全流程管理
把设备运行数据接进平台
电梯运行监测与维保管理
让机器人自主呼梯与乘梯
发电效率与运维成本敏感
跨楼层与跨区域作业需求
环境控制与设备联动
法规要求严格的记录管理
设备出租后的管理是难点
多品牌多客户并行管理
监管部门要求与安全责任并重
设备停机直接影响诊疗
了解设备类型、服务流程与现有痛点
确定平台范围、接口方式与实施节奏
整理设备与客户基础数据并核对
搭建平台、接入数据并配置业务规则
选点试用，验证流程与数据准确性
分批推广并完成人员培训
该企业原有的问题是设备分布在全国，故障只能靠电话描述，我们按阶段做了梳理与调整，本文记录处理过程与后续变化（企业名称已脱敏）。
查看案例 →该企业原有的问题是售后记录散落在个人手里，人员一走就断档，我们按阶段做了梳理与调整，本文记录处理过程与后续变化（企业名称已脱敏）。
查看案例 →该企业原有的问题是过了保修期就联系不上客户，我们按阶段做了梳理与调整，本文记录处理过程与后续变化（企业名称已脱敏）。
查看案例 →该企业原有的问题是备件备了多少、用在哪里说不清，我们按阶段做了梳理与调整，本文记录处理过程与后续变化（企业名称已脱敏）。
查看案例 →该企业原有的问题是维修工程师排单靠经验，效率不稳定，我们按阶段做了梳理与调整，本文记录处理过程与后续变化（企业名称已脱敏）。
查看案例 →该企业原有的问题是想让设备数据产生价值却不知道从哪开始，我们按阶段做了梳理与调整，本文记录处理过程与后续变化（企业名称已脱敏）。
查看案例 →数据不准，后面的分析都没有意义。第一步先把家底理清。
不追求一次做全，先把报修到结算跑顺。
移动端按真实作业环境设计，弱网、脏手、赶时间都能操作。
采集的每个参数都要对应一个业务动作，否则只是负担。
如果设备分散、售后记录靠个人掌握，就值得做。可以先从设备台账与工单流程这类基础功能开始。
大多数情况下不需要。我们通过网关或接口读取设备数据，具体方式取决于设备是否支持对外通讯。
可以，前提是对方提供接口。我们会先做接口盘点，确定数据流向与同步方式。