常见问题
如果只用一句话说明设备售后管理系统的关键，那就是：先弄明白要解决什么，再决定怎么做。看起来简单，但多数走弯路的情况都出在靠前步。下面把常见情况分类说明。
方案与选型
我们规模不大，需要上系统吗
如果设备分散、售后记录靠个人掌握，就值得做。可以先从设备台账与工单流程这类基础功能开始。
需要更换现有设备吗
大多数情况下不需要。我们通过网关或接口读取设备数据，具体方式取决于设备是否支持对外通讯。
和现有 ERP 能打通吗
可以，前提是对方提供接口。我们会先做接口盘点，确定数据流向与同步方式。
实施与周期
实施周期多久
基础模块通常数周到数月，取决于设备数量、接口复杂度与现场条件。我们会分阶段上线，先跑通核心流程。
历史数据怎么办
可以整理后批量导入。我们提供模板，并协助核对关键字段的准确性。
现场需要配合什么
需要安排设备管理人员参与台账梳理，并提供设备资料与现场网络条件。
使用与运维
工程师不会用怎么办
移动端按现场使用习惯设计，操作步骤尽量少，上线前会做一次实操培训。
数据存在哪里
可以部署在我们提供的环境，也可以部署在您自己的服务器上，具体方式在方案阶段确定。
后续能加功能吗
可以。平台按模块化设计，新增设备类型或业务模块通常不影响已有功能。