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平台部署与配置|实施与运维服务

平台部署与配置是实施与运维服务中的关键环节。长期运维

平台部署与配置环节首先要确认的是范围与标准。这一点在实际操作中最容易被当成口号,因为短期内看不出差别。等到业务量上来、参与的人变多,差异才会显现——前期有没有把这件事想清楚,直接决定了后面是继续优化,还是推倒重来。

再往下一层看,这时候有效的做法往往不是增加人手,而是把重复出现的问题用规则固定下来,让它不再依赖某个人的经验。

具体怎么做,可以按这个顺序推进:首先,把当前的问题按影响程度排序,只解决排在前面的;其次,为每个问题定义一个可验证的结果;再次,约定复查时间,把调整变成例行动作。

这一步通常包含的工作

  • 现场实施:在平台部署与配置阶段完成,并在交付说明中写明结果。
  • 数据初始化:在平台部署与配置阶段完成,并在交付说明中写明结果。
  • 培训与交付:在平台部署与配置阶段完成,并在交付说明中写明结果。
  • 长期运维:在平台部署与配置阶段完成,并在交付说明中写明结果。

需要注意的地方

信息没有沉淀

过程中的判断依据和记录没有归档,人员变动后需要重新摸索一遍。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板,实际使用者没有参与,上线后推行困难。

把手段当目标

上了系统、做了改版、发了内容,就当作事情完成了,却没有回头看这些问题是否真的被解决。

与其他环节的衔接

这一步的产出物需要可以被检查和验收。反过来说,如果这一点没处理好,后面做的很多工作都只是在补窟窿,看起来忙,但整体并没有向前推进。

再往下一层看,这时候有效的做法往往不是增加人手,而是把重复出现的问题用规则固定下来,让它不再依赖某个人的经验。

实施与运维服务下的其他环节

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