软硬件结合,更懂装备制造企业数字化需求
为行业客户提供5G+工业互联网服务生命周期管理的解决方案,助力企业进行设备后市场服务的数字化转型,降本增效,并开启利润增长的第二曲线。
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200万+
连接全球设备数
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1000+
连接中小企业数
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60+
行业应用场景数
我们为用户提供价值
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设备联网监控
通过物联网网关实时采集设备运行状态数据,经过边缘计算后上传到云端进行大数据存储、展示和分析,构建设备数字化管理的第一驱动力。
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设备后市场服务管理
构建完备的设备后市场服务全流程闭环管理体系,通过运维工单计划、人员派遣、远程调试、现场运维、配件管理、客户评价等各个模块的驱动,提高运维效率,降低运维成本,提高用户满意度。
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数据分析管理
通过设备数据和流程数据的不断积累、统计和分析,构建设备后服务管理驾驶舱,不断优化设备后服务经营管理,实现数据驱动决策化管理模式。
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营销新模式
设备制造业以设备后服务平台为基础,探索两种形式的营销创新:一、后服务市场定价根据不同的后服务SLA(服务等级协议)水平制定相应服务报价;二、设备租赁业务MaaS(机器即服务)新模式,从设备制造商转变为设备服务商。
行业应用
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厂内制造
为客户提供安全可靠的智能移动机器人产品、配套厂内物流管理软件及机器人乘梯系统,构建服务于工厂的智慧厂内物流解决方案。通过全方位的智能算法驱动、智能设备联动、智能系统应用,实现厂内物流可跨楼层的可视化和智能化搬运,提升物料转运效率,助力企业向自动化、数字化、智能化方面转型升级。
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装备制造行业
帮助装备制造业实现装备实时运行状态监控、构建完备的售后现场服务管理体系,帮助装备制造业折实现数字化后服务管理,向装备智能运维管理和预测性维护方向升级转型。
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医疗设备行业
帮助医疗设备制造商构建医疗设备使用场景的人、机、料、法、环全要素生命周期管理,实现设备智能运维和售后服务管理,促进备品备件和耗材销售,打造企业利润增长第二曲线。
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机器人行业
帮助机器人制造商实现从设备订购、订单处理、设备交付,运行使用,售后服务、服务评价等全闭环销售服务全流程管理平台,提高客户满意度,增强市场竞争力。
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环保设备行业
围绕环保设备的状态监控、故障报警、运维工单、备品备件、大数据分析等五大核心场景,帮助企业实时智能运营。通过物联网和大数据等AIOT技术,主动预防的系统机制,减少设备异常停机带来的产能损失, 降低设备故障发生的频率,保证设备最大运行效率,提高环保处理系统效率。
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水务设备行业
帮助水务设备制造商实现设备全生命周期管理、运维工单智能分派、服务全程可视化监管、备品备件运营等数据的维护管理,构建完整的设备后市场服务管理体系,减少设备异常停机, 降低设备故障发生的频率,提升运行效率。
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电力设备行业
帮助电力设备制造商打造无人值守型全天候设备管理体系,实现被动运维向主动运维模式的转变,提高运维效率,降低运维成本,降低设备安全隐患,确保电力设备安全稳定运行。
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环卫设备行业
帮助环卫设备制造商搭建设备状态监控、故障预警、衍生配件、运维工单等数据的设备售后管理体系,实现基于物联网和大数据分析技术的设备租赁管理模式,帮助客户由传统的购买方式变为租赁方式,降低环卫运营成本,提升设备工作效率。
基于设备物联的服务生命周期管理解决方案整体架构
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行瑞工业设备智能售后服务解决方案,是提供设备智能监控网关硬件和智能售后服务云平台一整套的解决方案,利用设备数据网关实时采集设备运行数据,并传输到云平台。云平台对现场设备进行全生命周期管理,现场运维工程师和设备用户端可通过APP和小程序实现设备运行状态、运维工单实时查看与管理。
成功案例
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行瑞为某医疗设备上市公司定制开发设备物联售后服务云平台,助力公司实现设备全数字化运维管理
国内某医疗设备上市公司生产的全自动医疗设备缺乏物联网数据采集功能和系统化的售后服务管理,极大制约了该款设备的市场后续推广与设备管理。行瑞为其定制开发了设备物联售后服务云平台,帮助客户打通物联网数据互联互通,通过对仪器控制板改造,完美解决医疗设备内部空间狭小,数据物联采集的难题,同时构建设备运行实时监控报警和资产管理平台,为实现设备全数字化运维管理,踏出了坚实的一步。
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赋能某商业机器人厂家实现机器人设备后市场服务运维全透明化管理
国内某商业机器人厂家采用行瑞定制的机器人售后服务管理平台,构建了行业领先的机器人售后服务管理平台。机器人运维工程师通过手机APP, 实现服务工单接收,服务现场到达,服务工单完结、服务工单评价等全透明化节点管理,最终用户手机端就可以下载服务工单报告,通过这套系统极大的提高了用户满意度,对机器人厂家优秀口碑的塑造起到了积极的推动作用。
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行瑞助力某环保公司实现对各地分布的污水处理设备进行远程监控和维护,为企业降本增效
行瑞基于国内某环保公司需求,通过物联网网关对分布各村各镇的污水处理设备进行运行状态监控,同时环保设备后市场服务平台对污水处理设备进行组态数据展示,大数据故障预警和远程控制维护,对运维人员进行线上工单和维修配件管理,提供微信小程序满足终端客户需求,帮助该环保公司降低设备故障发生的频率,降低运维人工成本,提高环保处理系统效率,提高用户粘性,增加企业竞争力。
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帮助某清洁设备制造商实现设备全生命周期的数字化管理和转型
行瑞为某清洁设备制造商提供提供了包含硬件对接、设备接入、平台对接、CRM、售后、销售、预防性维护、数据分析闭环的整体解决方案,帮助客户解决清洁设备大规模部署的售后运维和监控问题,助力客户实现设备数字化转型,从设备制造商升级为设备服务商,为客户创造了良好经济和社会效益,推动了客户的市场开拓与业绩增长。
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某水务设备公司通过行瑞设备后市场管理平台实现对设备的远程管理维护,进一步提升运维能力和效率
国内某水务公司采用行瑞水务设备后市场服务解决方案,通过物联网网关对水务设备进行运行数据采集、状态监测,同时通过后市场服务管理平台实现对水务设备的远程运维和故障预警、数据分析等功能,提供了对水务设备的状态监控和远程管理手段,帮助水务企业降低设备故障率和故障时间,同时降低水务设备的运营维护费、快速精准的提升运维能力和效率,提升水务企业服务质量和服务水平。