在一片正在运行的风力发电机场中，一台风力发电机已停止运作多天，但依然未能得到有效修理。
这是因为发电机服役环境恶劣，人工巡检难度大、成本高；而且发电设备涉及到多个部件和系统的运作，确定故障原因的难度非常大。
再加上能源设备的零部件供应链复杂，有时需要等待较长时间才能获得所需部件，也使维修时间一再延长……
你是否也在为这些问题头疼？
目前，新能源行业保持强劲势头，带动新能源装备市场规模的快速增长。然而，新能源装备企业在后市场服务中仍面临诸多挑战，制约着企业的发展步伐。
通过数字化转型可以实现新能源设备的高效、智能、可持续运行，提高企业的核心竞争力和盈利能力。
在数字经济时代，产品服务成为企业最重要的新型能力。优质的产品服务可以给用户提供良好的体验效果，从而提升产品价值。
但是，新能源设备在后市场服务方面，仍存在诸多痛点，制约着企业服务水平的提高，其中包括：
①.设备状态不透明：设备自动化程度低、缺乏物联网接口、难以实现数据上云
②.运维状态不透明：客户分布广泛，触达困难、售后服务团队分散、售后服务外包难以统一管理、运维流程不统一、运维人员流动性高、运维人员专业水平不足
③.运维团队管理难：渠道多分布广难以触达、渠道人员流动性大、渠道信息化水平参差不齐、渠道订单零散、渠道订单人工录入处理不及时，错误率高
④.配件备件管理难：零配件产品复杂，BOM众多，难以管理；零配件物流周期长、副厂配件冲击原厂配件、基础信息缺乏标准化
基于以上痛点，行瑞依托边缘计算、5G通信、工业低码、人工智能等技术，打造了新能源设备物联网及后市场服务解决方案。
该帮助新能源设备制造企业构建数字化售后服务生态系统，提高售后服务水平，将传统的“以制造为中心”的模式转型为“以服务为中心”的高价值模式，从而打造企业的增长第二曲线。
行瑞新能源设备物联网及后市场服务解决方案包含以下模块：
方案特点：
（1）软硬结合：提供软硬结合的一体化的工业互联网解决方案，成本更优化；
（2）数据驱动：依据数据驱动的后服务设计理念，形成流程产生数据，数据推动流程的良性闭环；
（3）部署灵活：基于自研工业低码平台，模块化功能组合灵活的交付形式，例如服务看板模块、设备管理模块等。
行瑞工业互联网设备后市场服务解决方案，为新能源企业带来以下价值：
①.升级服务模式：通过平台构建，实现线上数据分析+线下运维服务，创造第二利润曲线。
②.提高设备管理效率：通过设备管理模块，实现设备的联网、定位、监控和追溯，及时掌握设备的运行状况，预测设备故障，提高设备的运行效率，降低设备维修成本。
③.构建生态粘性：通过主动向代理商和终端用户开放平台账号权限、共享平台和数据服务，构建与客户和代理商的生态粘性，强化品牌形象。
④.沉淀数据价值：通过对设备历史数据的分析，对下一代产品的研发提供目标和方向。
行瑞新能源设备物联网及后市场服务解决方案在新能源设备行业中拥有广泛的应用前景和实际价值。
国内某能源上市企业与行瑞携手，实现了对其分布在全国各地的电动车换电站统一管理的需求。通过对新能源换电设备进行统一的接入、监控和管理，使到新能源设备得到可视化管理维护，大大降低了企业运维成本。
新能源企业携手行瑞，构建设备全生命周期资产管理平台，从而提升新能源设备的运营效率和产品质量，增强客户满意度和品牌影响力，实现企业的可持续发展。
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