南方日报丨故障提前预警，电梯开启“按需维保”

借助行瑞提供的电梯“物联网+按需维保”解决方案，广州大力士电梯有限公司（以下简称“大力士”）在之前的广州疫情防控期间，将维保周期拉长到2个月，大大缓解了人力的紧张状况。数字化对企业来说，已经不仅仅是“锦上添花”，而是提升竞争力的破局关键。

变革：物联网可提前预警故障

大力士进驻了广州某区数十家隔离酒店。按往常的维保方式，大力士维保在疫情酒店的电梯每半个月就要派2名师傅进驻，但同时需要接受7到15天的隔离。

尽管隔离酒店的电梯数量可能不多，但一般情况下，维保都要安排2名以上师傅到场，这对维保公司来说，人力安排也是一个不小的压力。“用在隔离酒店的人力，差不多得按照非隔离酒店的六到七倍来安排。”

借助行瑞物联网基于云平台的算法和大数据分析，大力士在电梯发生故障前就可以收到预警潜在的异常情况，以便随时提供线上检查和检测维护。

同时，通过对电梯远程监测各种故障、运行、统计信息进行预测性维保，后台利用大数据的分析并与外部系统综合决策，赋予电梯实时监测、智能诊断、维保过程全记录、事后有据可查等智能化管理功能。

李经理表示，对政府监管部门来说，以前是通过到现场查看手写维保记录，现在则通过手机就可以实时掌握情况，大大方便了监管部门。

此前的2020年4月，国家市场监管总局发布《关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的意见（国市监特设〔2020〕56号）》中指出，推动电梯维保由固定周期、固定项目向按需维保转变，鼓励使用“物联网＋维保”新模式采取针对性的线下现场维护保养。该意见推动以“物联网+按需维保”为目标的行业改革。

“数字化维保，使得我们扩大了电梯维保数量，同时，在整个行业的竞争日趋激烈的背景下，数字化维保提升了我们的竞争力。”李经理说。

展望：按需维保不等于减少次数

行瑞电梯解决方案总监李亚飞对此表示，电梯的按需维保并不等于减少维保次数，而是要电梯维保单位打破“固定周期、固定项目”的限制，结合设备运行工况、使用单位需求、故障告警、异常震动和异常噪声等物联网数据，科学灵活地制定维保项目、内容及周期。

“按需维保可以更合理的配置维保资源，将维保由‘重过程’向‘重效果’转变。”李亚飞说，以预防电梯事故、最大限度降低电梯故障率为维保工作目标，让重质量、重效果的维保单位有市场，同时也有利于电梯新技术的应用，推动电梯物联网的发展，提高电梯的安全性。

而在李经理看来，“按需维保”其实远不只是在防疫隔离酒店派上用场，围绕不同的场景可以定制新的服务，例如，车站、高铁、地铁、商场、医院等场所电梯使用频率较高，而楼盘、住宅小区则有明显的高峰期，都可以开展不同的维保方案。

该技术除了在电梯领域得到广泛应用，在机器人、医疗设备、环保设备等工业设备领域。行瑞的数据采集网关，采集设备运行数据实时上传到平台端，平台可对所有设备进行在线远程运维，运维人员可以通过手机APP进行售后工单任务操作，从而快速有效地定位问题和解决问题。